Hvis du har problemer med at logge in, skyldes det meget sjældent noget på vores hjemmeside, den er altid opdateret til de nyeste browsere og enheder samt styresystemer. Det skyldes næsten altid noget andet.
- Det første du bedes tjekke er om din skole har fået oprettet en bruger til din email. I fald det ikke er sket, bedes du sende os en email på info (@) spil-smart.dk.
- Ved du derimod at din email er oprettet til en bruger, så har du modtaget en email med instruktion i at logge in – tjek evt. dit spam filter – kan du stadig ikke finde den email, er det nemmeste at du genererer et nyt password, altså nulstiller og selv vælger et nyt password.
Du laver et nyt password her - I nogle tilfælde kan det også skyldes nogle lokale restriktioner på dit netværk, hvis du har mistanke om det, er det altid lettest at tage fat i din IT ansvarlige da vi intet kan gøre hvis det er tilfældet.